FAQ
& Règles des appartements
Faq
English
- What are the check-in and check-out times? Check-in is at 3 pm and check-out is at 11 am.
- Can I do an early check-in? No, we follow our check-in and out timings as we can have a back-to-back booking that gives the cleaning company time to clean and prepare the property from one guest to the next.
- Where do I get the apartment keys? You can retrieve the keys from one of the staff or you will be instructed to open a lockbox with a code to get the apartment keys inside.
- Do I need to be present during check-in or can I assign someone to check in for me under my reservation? It is not necessary for you to be present during check-in, as long as the person coming has the confirmation email of the reservation and a valid ID.
- Is there parking available? Yes, there is free public parking on the premises on a first-come-first-serve basis.
- Can I park my car in a private garage? No, there is no garage available for your vehicle. However, we can allow motorbikes or bicycles to park inside the property garage per the approval of the host.
- Is there an elevator in the building? No, there is none.
- How far is the city center from the property? 1.2 km. It is a 3-minute drive and a 15-minute walk.
- Do you have a pack ’ n-play crib? Yes, you must request the item during your reservation so the property can secure the crib for your baby.
- Does the property provide linens, towels, and toilet paper? Yes, all beds have clean sheets and we provide toilet paper, paper towels, and towels for the guests.
- Is there free WiFi on the property? Yes, there is WiFi available.
- Is there coffee available at the apartment? Yes, our property has partnered with L’Insolent Coffee to provide our guests with premium coffee during their stay.
- Do I have access to the outdoor space at the apartment? Yes
Français
- Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ? L’enregistrement s’effectue à 15 heures et le départ à 11 heures.
- Puis-je procéder à un enregistrement anticipé ? Non, nous suivons nos horaires d’enregistrement et de départ car nous pouvons avoir une réservation consécutive qui donne à l’entreprise de nettoyage le temps de nettoyer et de préparer la propriété d’un client à l’autre.
- Où puis-je récupérer les clés de l’appartement ? Vous pouvez récupérer les clés auprès de l’un des membres du personnel ou il vous sera demandé d’ouvrir un coffre-fort avec un code pour récupérer les clés de l’appartement à l’intérieur.
- Dois-je être présent lors de l’enregistrement ou puis-je désigner quelqu’un pour s’enregistrer à ma place dans le cadre de ma réservation ? Il n’est pas nécessaire que vous soyez présent lors de l’enregistrement, à condition que la personne venant dispose de l’e-mail de confirmation de la réservation et d’une pièce d’identité valide.
- Y a-t-il un parking disponible ? Oui, il y a un parking public gratuit sur place selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Puis-je garer ma voiture dans un garage privé ? Non, il n’y a pas de garage disponible pour votre véhicule. Cependant, nous pouvons autoriser le stationnement des motos ou des vélos à l’intérieur du garage de la propriété avec l’approbation de l’hôte.
- Y a-t-il un ascenseur dans le bâtiment ? Non, il n’y en a pas.
- À quelle distance se trouve le centre-ville de l’établissement ? 1,2km. Il se trouve à 3 minutes en voiture et 15 minutes à pied.
- Avez-vous un berceau pack’n-play ? Oui, vous devez demander l’article lors de votre réservation afin que l’établissement puisse garantir le berceau pour votre bébé.
- L’établissement fournit-il les draps, les serviettes et le papier toilette ? Oui, tous les lits ont des draps propres et nous fournissons du papier toilette, des essuie-tout et des serviettes aux clients.
- Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans l’établissement ? Oui, une connexion Wi-Fi est disponible.
- Y a-t-il du café disponible à l’appartement ? Oui, notre établissement s’est associé à L’Insolent Coffee pour offrir à nos clients un café de qualité supérieure pendant leur séjour.
- Ai-je accès à l’espace extérieur de l’appartement ? Oui
House Rules | Règles des appartements
English
- No smoking
- No extra occupants
- Quiet time between 11 pm and 6 am
- No parties or gatherings
- No pets
- Please no shoes on the carpets
- Please do not move the property furnishings
- We strictly recycle our garbage
Français
- Interdiction de fumer
- Pas d’occupant supplémentaire
- Temps calme entre 23h et 6h
- Pas de fêtes ni de rassemblements
- Pas d’animaux
- S’il vous plaît, pas de chaussures sur les tapis
- Veuillez ne pas déplacer le mobilier de la propriété
- Nous recyclons strictement nos déchets